KODO Agri Service cam kết bảo vệ sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của Người dùng. Chính sách này mô tả cách thức chúng tôi thu thập và xử lý thông tin khi Người dùng sử dụng Dịch vụ. Việc sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc đồng ý với nội dung Chính sách này.
KODO Agri Service có thể sửa đổi Chính sách và đăng tải trên hệ thống. Phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Tiếp tục sử dụng Dịch vụ nghĩa là chấp nhận Chính sách mới nhất.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Để sử dụng đầy đủ phần mềm KODO Agri Service, Người dùng cần đăng ký và cung cấp thông tin bao gồm nhưng không giới hạn:
- Email, số điện thoại
- Họ tên, địa chỉ
- Tên cửa hàng, đơn vị kinh doanh
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập
2. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin
Chúng tôi lưu giữ và xử lý thông tin trên máy chủ, bảo vệ bằng các biện pháp vật lý, điện tử: tường lửa, mã hóa dữ liệu theo quy định luật bảo mật thông tin. Chỉ nhân viên cần thiết mới được truy cập thông tin để hoàn thành công việc.
Dữ liệu cửa hàng được lưu trữ trong thời hạn theo quy định hoặc thỏa thuận dịch vụ. Hết thời hạn, dữ liệu có thể không còn được lưu trữ trên hệ thống.
3. Khi nào thông tin được lưu giữ
- Khi Người dùng đăng ký và/hoặc sử dụng Dịch vụ
- Khi Người dùng gửi biểu mẫu, thỏa thuận hoặc tài liệu liên quan
- Khi Người dùng tương tác qua điện thoại, email, mạng xã hội
- Khi Người dùng sử dụng dịch vụ điện tử hoặc thực hiện giao dịch qua Nền tảng
- Các trường hợp khác phù hợp quy định pháp luật
4. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin nhằm:
- Cung cấp thông tin, dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu Người dùng
- Đo lường và cải thiện Dịch vụ
- Ngăn chặn hoạt động phạm pháp hoặc vi phạm Điều khoản sử dụng
- Giải quyết tranh chấp, vấn đề phát sinh
- Gửi thông báo về chương trình, sự kiện (khi Người dùng đồng ý)
Khi sử dụng Ứng dụng KODO Agri Store, Người dùng có thể cấp quyền truy cập camera (để quét mã vạch), vị trí (nếu cần). Các truy cập này chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của Người dùng.
Chúng tôi cam kết giữ kín thông tin Người dùng và không tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi có sự chấp thuận của Người dùng hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
5. Trách nhiệm bảo mật của Người dùng
Sau khi bàn giao tài khoản, Người dùng là đơn vị duy nhất sở hữu và có trách nhiệm quản lý an toàn thông tin đăng nhập, mật khẩu, nội dung cửa hàng. Người dùng có thể đăng nhập để chỉnh sửa thông tin, yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân.
Người dùng cần thông báo ngay khi phát hiện truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ mật khẩu. Chúng tôi khuyến cáo đổi mật khẩu sau khi cung cấp cho bên hỗ trợ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với xâm nhập trái phép do sự bất cẩn của Người dùng.
6. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:
- Bên thứ ba liên kết để cung cấp dịch vụ trên Nền tảng (khi Người dùng sử dụng dịch vụ liên kết)
- Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn trên cơ sở cân bằng lợi ích
- Theo yêu cầu pháp lý hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Bên thứ ba được Người dùng ủy quyền (bằng văn bản)
- Khi Người dùng đồng ý tiết lộ
7. Cookies
Chúng tôi có thể sử dụng Cookie để cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng. Cookie giúp nhận diện Người dùng trong cùng phiên, không cần nhập mật khẩu mỗi trang. Người dùng có thể chấp nhận hoặc từ chối Cookie; việc từ chối có thể ảnh hưởng một số tính năng.
8. Liên hệ khiếu nại
Mọi thắc mắc, khiếu nại vui lòng gửi qua trang Liên hệ hoặc email hỗ trợ của KODO Agri Service. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trên tinh thần thương lượng và hòa giải.